개인정보의 처리 목적, 수집항목, 보유 및 이용기간

• 공정위는 대국민 서비스 제공 및 민원처리, 소관업무 수행 등의 목적으로 필요에 의한 최소한으로 개인정보를 수집하고 있습니다.
• 공정위에서 처리하는 개인정보는 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 「개인정보보호법」 및 관련 법령에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적·보유기간 및 항목은 각 개인정보파일의 특성에 따라 달리 규정하고 있습니다.
• 공정위에서 처리하는 개인정보 목적, 수집항목, 보유 및 이용기간을 다음과 같습니다.

개인정보의 제3자 제공

• 공정위는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
• 공정위는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

개인정보처리의 위탁

• 공정위는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
  위탁업체 현황 자세히 보기

  위탁업체 현황 - 담장부서, 정보시스템, 위탁받는 자(수탁자), 위탁업무 순으로 정보제공

  담당부서	정보시스템	위탁받는 자(수탁자)	위탁업무
  정보화담당관	사건처리시스템, 온라인 사건처리 및 분쟁조정 통합시스템	(주)한신정보기술	대표홈페이지, 사건처리시스템, 온라인사건처리 및 분쟁조정 통합시스템 등 행정정보시스템 유지보수 관리
  	위원회 내부 전산장비	한성정보기술(주),에스큐앤티(주)	전산장비 통합 유지관리
  	보안관제센터	SK쉴더스,한성정보기술(주),에스큐앤티(주)	보안관제센터 위탁 운영
  	기업집단포털시스템	(주)에스비시스템	기업집단포털시스템 위탁운영
  	FairData	㈜알엠소프트	FairData 운영 및 유지관리
  		㈜지에스아이티엠, ㈜심소프트, ㈜알엠소프트	FairData 구축
  유통대리점정책과	유통수수료실태조사시스템	㈜지에스아이티엠	유통수수료실태조사 시스템 구축·운영
  소비자안전교육과	소비자상담센터	한국소비자원, (주)오파스넷	소비자상담센터 전산ㆍ정보시스템의 관리 운영
  소비자안전교육과	소비자종합지원시스템(소비자24)	오상자이엘(주)	소비자종합지원시스템의 유지보수 관리
  특수거래정책과	전화권유판매 수신거부의사 등록 시스템	한국소비자원,(주)에이아소프트	전화권유판매 수신거부의사 등록시스템의 관리 운영
  가맹거래정책과	가맹사업정보제공시스템	오상자이엘(주)	가맹사업 정보공개시스템 유지보수 및 운영지원
  		오상자이엘(주)	가맹사업 정보공개서(비정형) 데이터 개방 사업

• 공정위는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

개인정보의 처리파기

• 공정위는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보 (또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
• 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 파기절차 : 공정위는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 내부관리계획에 따라 파기합니다. 공정위는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.
  • 파기방법 : 공정위는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

• 정보주체는 공정위에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

  참고

  만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

• 권리 행사는 공정위에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 공정위는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
• 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
• 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 공정위는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

개인정보 안전성 확보 조치

• 공정위는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  • 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
  • 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

• 공정위는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
• 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  • 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  • 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. (사용하는 웹브라우저에 따라 다를 수 있음)
  • 쿠키 저장을 거부하는 경우 공정위 홈페이지에서 제공하는 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

개인정보보호 책임자

공정위는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 열람청구

• 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
• 공정위는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

  개인정보 열람청구 - 담당부서, 정보시스템, 개인정보 파일명, 전화번호, 팩스번호 순으로 정보제공

  담당부서	정보시스템	개인정보 파일명	전화번호	팩스번호
  정보화담당관	사건처리시스템	사건처리 관련자 정보	044-200-4277	044-200-4293
  	온라인 사건처리	온라인 사건처리 정보
  	분쟁조정 통합시스템	분쟁조정시스템 회원	044-200-4272
  	기업집단포털시스템	기업집단 임원정보	044-200-4280	044-200-4344
  	FairData	사건관계인 정보	044-200-4283	044-200-4293
  		기업/사업자 정보	044-200-4283	044-200-4293
  		FairData 회원정보	044-200-4283	044-200-4293
  유통대리점정책과	유통수수료실태조사시스템	유통거래실태조사 대상 기업 담당자 정보	044-200-4967	044-200-4979
  고객지원담당관	대표홈페이지 인터넷 민원	대표홈페이지 인터넷 민원 정보	044-200-4237	044-200-4242
  심판총괄담당관	대표홈페이지 인터넷 민원	회의 참관 신청인 정보	044-200-4124	044-200-4173
  소비자안전교육과	소비자상담센터	소비자상담센터 상담정보	044-200-4420	044-200-4465
  		소비자상담 센터 인터넷 민원 정보
  소비자정책총괄과	-	모니터링 회원관리 정보	044-200-4415	044-200-4464
  소비자안전교육과	소비자종합지원시스템(소비자24)	소비자종합지원시스템 DB	044-200-4911	044-200-4929
  특수거래정책과	전화권유판매 수신거부의사 등록 시스템	전화권유판매수신거부의사 등록 정보	044-200-4438	044-200-4467
  가맹거래정책과	가맹사업정보제공시스템	가맹거래사 등록자 관리	044-200-4993	044-868-4978
  		정보공개서 등록신청서
  		정보제공시스템 개인회원
  		정보제공시스템 가맹사업자 회원
  		정보제공시스템 가맹본부 회원
  		정보제공시스템 변호사 회원

• 정보주체는 열람청구 접수?처리부서 이외에, ‘개인정보 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr, 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람등요구)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.

권익침해 구제방법

• 개인정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다
  • 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청 : (국번없이) 02-3480-3570 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
• 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
  • ※ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (center.simpan.go.kr)

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