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주요상담사례 목록 - 번호, 제목, 등록부서, 조회 정보 제공
번호 제목 등록부서 조회
9 전동배관청소기의 품목분류와 소비전력, 출력 표기에 대하여 질의 소비자거래정책과 3
8 항공기 점검에 따른 지연이 발생하였음에도 항공사측이 보상 예외대상이라는 주장에 대하여 면책 관행 조사 및 소비자분쟁해결기준의 적용 기준을 명확히 해달라는 취지로 질의 소비자거래정책과 3
7 소비자가 단순 변심에 의해 환불을 요구하는 경우, 배송비 외에 제품 포장을 위한 박스 비용을 함께 공제하고 대금을 반환할 수 있는지 여부 소비자거래정책과 4
6 쇼핑몰에 노출되는 제품 가격은 부가세 포함 가격으로 표시해야 하는지 여부 소비자거래정책과 4
5 온라인 쇼핑몰에서 휴대폰을 구매하고 보관 케이스를 개봉한 경우 단순변심 청약철회가 가능한지 여부 소비자거래정책과 3
4 제품 특성상 배송중 파손이 잦은 식재료를 온라인 판매 시 소비자의 반품을 거절하거나, 재판매가 불가한 경우 소비자에게 비용을 청구할 수 있는지 여부 소비자거래정책과 2
3 공공조달 형태인 학교장터 사이트에서 재화를 판매하며, 스마트스토어를 시작하는 경우 통신판매업 신고의무 여부 소비자거래정책과 2
2 가품 판매에 대한 통신판매중개자의 책임 소비자거래정책과 2
1 냉동된 축산물가공품 환불 관련 질의 소비자거래정책과 2

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