항목 | 세부내용 |
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소비자피해구제 관련사항 |
상품 또는 서비스의 구입후 하자등으로 인한 반품·환불문제 |
학원등록후 중도포기에 따른 수강료 환불문제 | |
이동전화, 초고속인터넷의 가입·해지, 이용요금 및 서비스 품질불양, 기기장비의 고장수리와 관련한 불만사항 | |
채권.채무등 사적법률관계의 분쟁등 |
계약의 불이행·해지등과 관련한 계약금 등의반환 문제 |
당사자간의 손해배상, 거래종료후의 재고품 반품 문제 | |
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일정한 사업자의 경품제공 행위 |
년간 매출액 200억 미만의 제조업자 및 20억 미만의 기타사업자의경품제공행위 |
정부.지자체의 공공행정행위 |
정부 및 지방자치단체의 관련법령에 의한 인·허가행위등 |
사업자가 아닌자와의 거래 행위 | 일방 당사자가 사업자가 아닌 개인간의 거래행위 |