• 전자상거래 · 통신판매 분야의 소비자보호 시책의 수립 · 시행
• 전자상거래관련 사업자와 소비자간 결제의 신뢰성 확보와 통신판매 분야의 건전한 발전을 위한 시책의 수립 · 시행
• 전자상거래 소비자보호법 등 운용
• 전자상거래소비자보호법 등 위반사항의 조사 · 시정조치 · 영업정지 · 과징금 부과 및 이행 확인
• 전자상거래 · 통신판매 분야의 소비자피해 사례에 대한 교육 · 홍보

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